販売事業者 株式会社 ビュッフェ・クランポン・ジャパン
運営統括責任者 長手 健
所在地 〒135-0016 東京都江東区東陽4-8-17
電話番号 03-5632-5511
※電話受付は火曜日から土曜日 10:00～17:00 です。
メールアドレス clarimate-japan@buffetcrampon.com
販売URL https://clarimate.jp
製品の価格 製品ページにて記載の金額。消費税を含む価格を表示。
受付可能な決済手段 クレジットカード決済 お支払い回数は一括のみ
決済期間 クレジット決済はただちに処理されます。
製品代金以外の必要料金 消費税、送料
追加手数料等の追加料金 配送料（日本全国一律800円/箱）
販売数量 1個から
製品引渡し時期 クレジットカード決済確認後、７日以内で発送致します。
製品引渡し方法 当方にて手配後、運送会社による配送
返品・不良品について お客様のご都合による返品・交換はお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。ご注文いただいた製品と異なる場合、製品に不具合があった場合にのみ製品到着後7日以内まで返品・交換（原則交換）させて頂きます。
返品対象および返品プロセス
＜返品対象＞
・ご注文いただいた製品と異なる場合
・製品に不具合があった場合
＜返品プロセス＞
・製品が到着次第、不具合が無いかマニュアルに掲載されている確認作業（充電/ファームウェアアップデート）を必ず行ってください。
・問題が見つかった場合には、製品到着時から７日以内に弊社担当（clarimate-japan@buffetcrampon.com）までメールをお送りいただくか、ClariMateサポートサイト（https://clarimate-japan.freshdesk.com/support/home）のフォームからご連絡をください。返品・交換（原則交換）の可否をお客様と確認させて頂きます。なお、開梱すればわかる分かりやすい不具合に関しては、上記期間を過ぎた場合の瑕疵に対し当社としては免責させて頂きます。
・すぐには分からない不具合については発見し次第、上記同様弊社担当に御連絡ください。同様に弊社にて返品・交換（原則交換）の可否をお客様と確認させて頂きます。その後弊社にてご送付いただいた製品をマニュアル記載の確認作業で再度行い、それでも製品が機能しないことが確認できれば返品・交換（原則交換）させて頂きます。但し、経年劣化を原因とする不具合は除きます。
・返送商品は必ず箱、説明書、保証書等、すべて揃った状態で、ご返送ください。
・製品返品後、7日以内に交換品を発送させていただくか、ご購入代金を指定の口座へお振込みいたします。
＜返送先＞
〒135-0016
東京都江東区東陽4-8-17
株式会社 ビュッフェ・クランポン・ジャパン ClariMateカスタマーサポート係
＜お問い合わせ＞
ビュッフェ・クランポン・ジャパン ClariMateカスタマーサポート担当
clarimate-japan@buffetcrampon.com
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